Privacy & Policy
Duta Angkasa Prima Kargo
Kebijakan Privacy & Policy Website DAPK
Pendahuluan
Selamat datang di Dapk.co.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses dan menggunakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan data pribadi yang Anda percayakan kepada kami.
Dengan mengakses atau menggunakan website Dapk.co.id, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan ini. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pelanggan layanan kami di Indonesia dan luar negeri.
Kami beroperasi dengan mematuhi Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP, 2022) dan regulasi terkait lainnya yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Cara Kami Mengumpulkan Data
Data Anda kami kumpulkan melalui :
1. Pengumpulan Langsung
- Saat Anda mengisi formulir pendaftaran atau kontak di website kami
- Saat Anda berkomunikasi dengan tim kami melalui email atau telepon
- Saat Anda menggunakan layanan yang kami sediakan
2. Pengumpulan Otomatis
- Melalui teknologi cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Melalui server logs yang secara otomatis mencatat aktivitas website
- Melalui alat analitik Statistics Tools
Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
1. Penyediaan Layanan
- Memproses permintaan dan transaksi Anda
- Mengelola akun pengguna (jika ada)
- Menyediakan konten dan fitur yang relevan
- Memberikan dukungan pelanggan
2. Peningkatan Pengalaman Pengguna
- Mempersonalisasi konten dan rekomendasi
- Mengoptimalkan performa website
- Menganalisis pola penggunaan untuk perbaikan layanan
- Mengembangkan fitur baru yang relevan
3. Komunikasi dan Pemasaran
- Mengirim informasi penting terkait layanan
- Memberikan update dan newsletter (dengan persetujuan Anda)
- Memberikan penawaran khusus dan promosi (jika Anda berlangganan)
- Memproses ulasan dan feedback dari pengguna
4. Kepatuhan Hukum dan Keamanan
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Melakukan verifikasi identitas untuk keamanan
- Mencegah aktivitas ilegal atau penipuan
- Menyelesaikan sengketa dan melindungi hak kami
Penyimpanan dan Keamanan Data
Lokasi Penyimpanan
Data pribadi Anda disimpan dengan aman pada server yang terletak di Indonesia dan/atau lokasi lain yang memenuhi standar keamanan internasional. Kami memastikan semua penyimpanan data mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.
Langkah-Langkah Keamanan
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda:
1. Keamanan Teknis
- Enkripsi data dengan standar industri (SSL/TLS)
- Firewall dan sistem deteksi intrusi
- Penyimpanan data terpisah dengan akses terbatas
- Regular security audits dan penetration testing
2. Keamanan Organisasi
- Pelatihan rutin staf tentang keamanan data
- Kebijakan akses data berbasis peran
- Prosedur respons insiden yang terdokumentasi
- Kerahasiaan dan perjanjian non-disclosure untuk staf
3. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan, atau sesuai dengan periode retensi yang diwajibkan oleh hukum. Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau anonimisasi dengan aman.
Cadangan Data (Backup)
Kami melakukan backup data secara reguler untuk memastikan kelangsungan layanan dan melindungi dari kehilangan data. Backup data disimpan dengan tingkat keamanan yang sama dengan data utama.
Hak Pengguna
Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai dengan (UU PDP, 2022) :
1. Hak Konfirmasi
Anda berhak memperoleh konfirmasi dari kami mengenai keberadaan data pribadi Anda dan memperoleh akses terhadap data tersebut.
2. Hak Akses
Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca dan digunakan.
3. Hak Koreksi
Jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta perbaikan atau pembaruan data tersebut.
4. Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi berikut:
- Data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan
- Persetujuan Anda dicabut
- Data diproses secara tidak sah
- Data diwajibkan dihapus berdasarkan hukum
5. Hak Membatasi Pemrosesan
Anda berhak membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
6. Hak Portabilitas Data
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur dan umum, serta berhak mentransfer data tersebut kepada pihak lain.
7. Hak Menolak
Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Cara Melaksanakan Hak Anda
Untuk melaksanakan hak-hak Anda, silakan:
- Kirim email ke privacy@dapk.co.id
- Sertakan identitas lengkap dan rincian permintaan Anda
- Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja
- Jika permintaan ditolak, kami akan memberikan alasan beserta opsi banding
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk:
- Menyesuaikan dengan perubahan hukum dan regulasi
- Memperbaiki praktik privasi kami
- Mengakomodasi perubahan layanan
- Meningkatkan transparansi dan kejelasan
Notifikasi Perubahan
Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui:
- Pemberitahuan di website kami
- Email ke alamat yang terdaftar (jika ada)
- Notifikasi pop-up untuk pengguna aktif
Rekomendasi kami agar Anda secara berkala meninjau kembali kebijakan ini untuk tetap update dengan informasi terbaru.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi kami, silakan hubungi kami melalui:
Informasi Kontak
- Email: privacy@dapk.co.id
- Website: www.dapk.co.id/kontak